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[Opinion / 觀點評論] 快速取餐、拍照打卡,還是人際互動?淺談餐飲業科技與人文的平衡

March 21, 2025

(本文刊於 500輯、聯合新聞網)

睽違四年半之後,我於今年二月下旬回到巴黎。巴黎的朋友們每每問我:「覺得巴黎有什麼改變嗎?」我想了想,雖然這幾年中,店家換了一輪,但朋友們仍然會因為與某家咖啡店的 barista 相熟,每週光顧該店,會在週末時在市集買束花、下班後在街角麵包店帶些麵包與糕點,也會在天氣好時坐在塞納河邊或公園裡曬太陽…我其實總有自己從未離開過的錯覺。我也留意到,儘管超市和服飾店似乎多了些自助結帳櫃檯,但餐飲業仍然非常仰賴服務人員,顧客與服務人員的互動始終頻繁且必要。而顧客間的熱烈對談,更是常見的街頭風景。

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In Opinion Tags restaurant industry, Instagram, social media, social interaction
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